Retur dapat dilakukan bila terjadi kesalahan dari pihak kami, seperti:

  1. Cacat pabrik.
  2. Salam kirim barang.
  3. Warna beda total, seperti baju biru yang dikirim merah.

Batas maksimal retur dalam kurun 2 hari sejak barang diterima.

Retur tidak dapat dilakukan dengan alasan, seperti:

  1. Anda tidak suka dengan modelnya.
  2. Customer Anda batal beli.

Kirim ke alamat:
Eka Juan

Kompleks Green Garden blok i 2 no. 20
RT/RW:  11/4
Kelurahan: Kedoya Utara
Kecamatan: Kebon Jeruk
Jakbar 11520

Ada berbagai faktor, misalnya:

  1. Tidak semua perangkat layar menampilkan warna secara sama. Beda merek bisa beda hasil.
  2. Kemampuan mata untuk melihat warna antara satu dengan yang lain tidak selalu sama.
  3. Settingan perangkat yang berbeda-beda.
  4. dan lain-lain.

Untuk memotret produk dengan warna yang benar-benar sama, fotografer profesional menggunakan berbagai perangkat yang mahal, seperti:

  1. Kamera yang mumpuni.
  2. Alat kalibrasi warna layar.
  3. Software khusus untuk fotografi seperti Adobe Lightroom untuk mengatur pencahayaan dan warna.

Namun demkian meskipun sang fotografer sudah berhasil menangkap warna produk secara sempurna sekalipun, bila layar perangkat Anda tidak dikalibrasi juga, tetap saja penampakannya akan berbeda.

Setelah Anda register, sebuah email untuk memverifkasi akun Anda akan terkirim otomatis.

Apabila email tersebut tidak masuk tunggulah beberapa saat atau cek folder SPAM Anda.

Apabila masih belum dapat, silahkan login dengan memasukkan data salah, maka Anda akan melihat keterangan eror dan tautan untuk mengirim email verifikasi baru.

Apabila masih tidak bisa juga, pastikan email Anda yang benar dan melakukan registrasi lagi.

Apabila tetap tidak bisa, hubungi admin.

BigDear sudah bisa mengecek pembayaran Anda secara otomatis, apabila Anda metransfer:

  1. Sesuai dengan pilihan bank tujuan
  2. Sesuai dengan dengan total tagihan + kode unik

Apabila Anda mentransfer di luar itu maka konfirmasi harus dilakukan secara manual.

Caranya sederhana.

Di laman akun Anda, cek orderan Anda. Kemudian klik tombol “Konfirmasi Pembayaran”.

Konfirmasi Pembayaran Manual

Di laman berikut, silahkan isi data yang diminta.

laman konfirmasi pembayaran

Selanjutnya centang kotak reCaptcha. Bila sudah tercentang, klik tombol “Konfirmasi”.

Tombol Konfirmasi Pembayaran

Anda akan melihat status orderan Anda sudah berubah. Berikutnya kami akan melakukan pengecekan.